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                【到店小程序案例】開業當天營收4.76萬,新水果店如何打敗周邊5-10年老店?




                一條繁華的商業街,三家根基穩固、盤踞5-10年的老店,新手如何突出重圍闖出一片天?

                 

                有人或許會在強大的對手面前打退堂鼓,但來自鹽城的陽光鮮果堅信,狹路相逢勇者勝,熱鬧的背后必然隱藏巨大商機,競爭激烈反而預示市場前景廣闊。

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                做生意光憑一身勇氣自然是不夠的,稱手的營銷工具是老板縱橫商場的武器。在點點客鹽城運營中心的協助下,陽光鮮果于2019年7月接觸到店小程序,充分利用推客的裂變優勢和開業三倍儲值鎖住客流,面對開業當天大雨瓢潑、行人稀少的不利環境,仍創下營業額4.76萬元的佳績,新增粉絲300%,以黑馬之姿高調殺入水果市場。




                開業造勢,先聲奪人


                新店開業,少不了宣傳造勢。但什么方法效率最高,效果最好,是很多店家煩惱的問題。


                尤其夏季高溫,線下門店的自然客流相比以往本就銳減,在暴雨沖擊下,整條商業街的水果店更是生意蕭條。不幸撞上惡劣天氣的陽光鮮果,沒有被眼前的陣勢嚇退,而是使出三招猛烈轟炸,刷足存在感,贏得開門紅。


                第一招:未見其店,先聞其聲

                相比周圍已經開了5年以上擁有穩定客源的老店來說,陽光鮮果初入地盤絕對不占優勢。水果店不比餐廳,同質化嚴重,可替代性強,因此顧客們通常會優先選擇擁有信任基礎的店家進行消費,缺乏探新店的興趣。陽光鮮果吸引顧客的第一步,就是將新店開業的消息廣而告之。


                老板在店門口擺放音響,全天循環播放開業優惠活動,引發顧客好奇心。顧客即使遠在幾百米之外,也能聽到活動內容。此外,老板還搭建舞臺,邀請主持人上臺造勢,利用人群聚集效應,吸引路人駐足圍觀。





                第二招:傳單攻勢

                光靠聲音吸引顧客注意是遠遠不夠的,語音播送會隨著距離漸漸消失,但傳單卻將開業活動內容清晰可見地送達顧客手中。陽光鮮果足足印刷了三千份傳單,在熱鬧的公交、地鐵站、路口派送。


                用戶可掃描傳單上的二維碼關注公眾號或到店小程序,即使未踏入線下門店,作為線上流量也存在日后轉化為消費者的可能。


                     

                   



                第三招:地貼引路

                新開的門店,最擔心的是顧客得知消息后卻找不到地址,導致客源流失。因此,陽光鮮果貼心地在商業街沿路安排好地貼,為顧客引路,確保每一個客人都能找到店鋪。


                在前期準備的完美鋪墊下,陽光鮮果轉劣勢為優勢,在同行水果店門庭冷落的情況下強勢出擊,一舉吸引人流,鎖定目標客戶,第一天公眾號便漲粉300%。



                限量好禮,引客進店


                顧客都到店門口了,光轉悠不消費,就等于無效流量。但是競爭對手越多,顧客就越喜歡貨比三家,消費時也越冷靜。如何縮短用戶的思考時間,幫助他們迅速決策呢?


                答案是,制造稀缺感。


                陽光鮮果推出兩個重磅活動——50歲以上老年人憑身份證,每天下午6:30-8:30,限30名到店免費領取香蕉1份;每天進店前100名到店任意消費,加1元換購西瓜果切 1份,加3元換購三色拼盤 1份。門檻低、讓利大、先到先得,是刺激用戶常進店、常消費的關鍵詞。




                如此大幅的優惠自然是不可能幫助商家盈利的,香蕉、西瓜、水果拼盤都只是引流款,目的是憑借高品質水果贏得用戶好感,證明自身實力,使顧客愿意為產品背書,帶來更多客流。



                邊買邊賺,輕松裂變


                流量池已積累了一批種子用戶,如何充分激發他們的活力,達到裂變的目的?


                到店的推客功能,在其中起到了核心作用。


                當市場趨于飽和,相距不遠的水果店之間最常用的競爭手段便是價格戰——滿減、團購、折扣……但這些營銷手法都只能讓顧客省錢,利用到店小程序,陽光鮮果卻能讓顧客自用省錢、分享賺錢。


                陽光鮮果聰明地打出一個響亮的tag——“商業街第一家,買水果,賺分紅!”





                老用戶掃碼關注公眾號,并分享店鋪首頁給自己的微信好友,點進鏈接的任何人只要進店或外賣消費,老用戶可直接獲得3%傭金余額。在推客功能的加持下,陽光鮮果僅投入45.23元成本,由老客帶來的新客消費金額便達1507.98元。




                充值圈客,復購良方


                俗話說,“放長線,釣大魚”。做生意也是如此。


                想要從周圍幾家競爭對手手里搶來穩定的客源,打價格戰并非長久之計——靠低價吸引來的顧客自然也會被別家的低價圈走,更何況,線下門店面臨租金、進貨成本、人工費等支出,價格過低會壓縮盈利空間,導致店鋪入不敷出并最終關店。


                為了實現營收正向循環,陽光鮮果利用到店的儲值有禮功能,推出了開業三倍充值活動,例如用戶消費50元,充值150元,消費的50元立享免單。對比別家的八倍充值,陽光鮮果大大降低了用戶的充值門檻,雖然單筆額度減少了,卻使用戶轉化率有效提升,從而促進儲值金額不斷攀升,拉動店鋪現金流。


                此外,用戶購買大額儲值卡可享更多優惠:充300送20,充500送50,充800送110,充1000送130,不同面額的儲值卡附贈價值不等的禮品,包含水蜜桃、火龍果、牛奶、蜜瓜、堅果等。



                   



                在三倍充值的誘惑下,開業當天,陽光鮮果就收獲儲值金額3.6。以外賣48元起送的客單價為例,陽光鮮果一天的儲值金額便能保證用戶750次消費。此舉不但使店鋪快速回籠資金,為后續更多營銷玩法做鋪墊,也有助于養成用戶不斷進店復購的消費習慣,增強用戶粘性,牢固自己的忠實顧客。




                掃碼進入陽光鮮果網紅店


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